EVEREST HOME – GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş
Everest Home olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini korumayı ve gizliliğini sağlamayı temel ilke edindik. Bu Gizlilik Politikası, everesthome.com.tr (“Site”) ve mobil uygulamalarımız üzerinden sağlanan hizmetlerde, ziyaretçilerimizin ve üyelerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, Site üzerinden link verilmiş üçüncü taraf web siteleri ve uygulamalar için geçerli değildir.

2. Toplanan Kişisel Veriler
Site veya mobil uygulama aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, Soyad, Adres, Telefon, E-posta adresi
Kullanıcı adı, şifre ve üyelik bilgileri
Sipariş ve ödeme bilgileri
Teslimat ve fatura bilgileri
Site/mobil uygulama kullanım bilgileri (IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Siparişlerin işleme alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve müşteri hesabının yönetilmesi
İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
Ürün, kampanya, indirim ve promosyon bilgilendirmelerinin yapılması (onay verilmişse)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlarla ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme ve e-ticaret altyapı sağlayıcıları
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bulut depolama, e-posta/mailing servis sağlayıcıları (yurtdışı dahil)

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileri SSL şifreleme ile doğrudan bankaya iletilir, Everest Home tarafından kaydedilmez.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda Everest Home Veri Saklama ve İmha Politikası’na uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde ve mobil uygulamamızda, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını artırmak ve ziyaretçi davranışlarını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Çerez Türleri:
Zorunlu Çerezler
İşlevsellik Çerezleri
Performans Çerezleri
Pazarlama Çerezleri

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda site veya uygulamanın bazı özellikleri çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği
Everest Home, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Veriler, SSL şifreleme, güvenlik duvarları ve yetkilendirme protokolleri ile korunur.

8. Haklarınız
KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işleme itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı [e-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

9. İletişim
Everest Home
Adres: Batıkent Mahallesi, Şehit Kadriye Güngör Caddesi Tazeoğlu Apartmanı - Şehitkamil / Gaziantep
İletişim: +90 533 703 54 27

E-mail: [email protected]